tel: (71) 759 2080, gsm: (600) 855 933, email: , skype: teleoperatorcom

Firma Infocon istnieje na rynku od 1998 roku (od 2003 jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), tak więc świadczymy usługi już od 17 lat!

Od początku swego istnienia specjalizujemy się w tworzeniu zaawansowanych systemów bazodanowych (głównie CRM), które działają w połączeniu z różnymi technologiami, nie tylko najnowocześniejszymi. Od 2007 r. wypracowaliśmy sobie bardzo silną pozycję na rynku telemarketingu, w dużej mierze dzięki naszej spółce córce która, działając na naszej technologii, zdobyła nie tylko zaufanie większości klientów ze swojej branży, ale również uznanie poza branżą, w której działa.

Koronacją tego uznania jest nagroda 1. miejsca w CALLCENTER AWARDS 2011.

  • rok 1998: stworzenie firmy Infocon / specjalizacja w systemach raportowania dla przedstawicieli
  • rok 1998/1999: pierwsze wdrożenie, w sektorze FMCG. Ciekawostką jest fakt, że jako jedną z pierwszych firm na świecie, zbudowaliśmy poważną aplikację (raportowanie przedstawicieli) na platformie mobilnej (wówczas był to najpierw PocketPC Philips NINO, potem Compaq C2000 Handheld/PC, potem HP Jornada 680 Handheld/PC).
  • rok 2000: kolejne wdrożenia, mocny nacisk na specjalizację na rynku systemów dla firm farmaceutycznych.
  • rok 2001: Wyróżnienie od firmy Deloitte & Touche – Infocon jako jedna z 50 najszybciej rozwijających się firm teleinformatycznych we wschodniej i środkowej Europie.

 

  • rok 2002: Wprowadzenie systemów raportowania na stronach internetowych (jako pierwsi wdrożyliśmy system internetowego raportowania u dużego klienta, obsługując ponad 100 przedstawicieli), rozszerzając system o możliwość zbierania danych również na urządzeniach palmtop.
  • rok 2003: Przekształcenie w spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością. Z sukcesem wdrożyliśmy renomowane produkty firmy AvantGo (obecnie Sybase). Jako jedyni w Polsce posiadamy udokumentowane wdrożenia tej najbardziej renomowanej i dopracowanej technologii mobilnej.
  • rok 2004/2005: eksperymenty z własnymi językami programowania (NextAPI , programowanie w sposób graficzny).
  • rok 2005: Łącząc zagadnienia e-handlu z naszym doświadczeniem w branży baz danych oraz programowania internetowego, staliśmy się liderami na rynku e-commerce. Przez 3 kolejne lata pod rząd nasz sklep e-commerce jest jednym z 10 najlepszych w kraju
  • rok 2006: Wyróżnienie od Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości dla projektu PCGMARKET. System raportowania Pcgmarket jest dofinansowywany przez Unię Europejską.

  • rok 2006: uruchomione zostają serwisy tematyczne dla branży farmaceutycznej
  • rok 2006: Tygodnik Wprost po raz kolejny uznaje nasze rozwiązanie ehandlu (sklep internetowy www.central.pl) za jeden z 10 najlepszych sklepów internetowych w swojej kategorii
  • rok 2007: Infocon uruchamia własny callcenter aby zwiększyć skuteczność dotarcia do swoich grup docelowych - nie wszyscy siedzą przed komputerem, ale każdy nasz klient może odebrać telefon
  • rok 2007: Infocon tworzy spółkę córkę Pharma Distribution Group (www.pharmadist.pl), dedykowaną działaniom sprzedażowym w branży farmaceutycznej

  • rok 2007: uruchomiony zostaje dział wymiany informacji w branży budowlanej, działający na bazie internetu, urządzeń mobilnych oraz centrum obsługi telefonicznej callcenter. Pomagamy w wymianie informacji między firmami budowlanymi oraz producentami materiałów i sprzętu budowlanego.
  • rok 2008: spółka córka Pharma Distribution Group osiąga wyniki sprzedażowe ponad planowe.
  • rok 2010: zaczyna się praca nad nową wersją systemu CRM (nazwa robocza Pcg2), jego główne założenia to Prostota w użytkowaniu (śmieszny obrazek którym się kierowaliśmy poniżej).

Wynikiem tych prac ma być system który jest tak prosty jak ten główny ekran poniżej :)

  • rok 2011: cały czas trwają prace nad nowoczesnym systemem teleoperator.com (trwa tez kompletacja domen teleoperator.*, skupione zostają z rynku domeny teleoperator.* w większości krajów Europy i nie tylko. Produkt będzie międzynarodowy)
  • rok 2011/2012: nagroda CallCenter Awards 2011, 1. miejsce w kategorii Strategia dla spółki zależnej Pharma Distribution Group.

 

  • rok 2013: system Teleoperator.com został nagrodzony wsparciem IdeaBank współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach programu JEREMIE (Joint European Resources for Micro-to-Medium Enterprises). Wsparcie przysłuży się dalszemu rozwoju oraz komercjalizacji Teleoperator.com
  • rok 2014: z myślą o klientach którzy potrzebują współpracować z Telemarketerami i Handlowcami po jak najniższych cenach, stworzyliśmy Agencję Pracy Tymczasowej. Klient współpracuje bezpośrednio z Handlowcem/Telemarketerem, bezpośrednio przekazuje zadania i otrzymuje status ich realizacji, my jesteśmy jedynie po to aby wypłacać pracownikowi delegowanemu pensję oraz fakturować klienta. Jest to tanie rozwiązanie ponieważ nie ma pośredników (nasze pośrednictwo to tylko obsługa kadrowa tak, jak w przypadku innych Agencji Pracy Tymczasowej).
  • rok 2015: Agencja Pracy Tymczasowej INFOCON pomaga w znalezieniu pracowników w różnych branżach, nie tylko telemarketing. Pracownicy specjalistyczni (elektrycy, elektronicy, telekomunikacja), prace budowlane, kierowcy zawodowi oraz inni (gastronomia, pomoc domowa, pomoc ludziom starszym). Co łączy nasze rozwiązania informatyczne i agencję pracy tymczasowej ?
    • a) Agencja Pracy Tymczasowej to znakomite rozwiązanie do oferowania Usług Telemarketingowych tam, gdzie Klient chce mieć lepszą kontrolę nad postępem prac Telemarketingu - Klient sam zarządza zespołem
    • b) używamy naszych rozwiązań informatycznych (CRM, baza danych), do pozyskiwania klientów do Agencji Pracy Tymczasowej

Powodzenia i zapraszamy !

nasza organizacja

Telemarketing

Nasza firma posiada siedzibę w Polsce, oraz Partnerów w innych krajach Europy. Jeżeli jesteś zainteresowany/a współpracą (jako Klient lub jako Partner), napisz do nas (używając formularzu kontaktowego), skontaktujemy się jak najszybciej.

Skontaktuj się

Drop us your email address and stay connected with us